Politique d'expédition

Notre objectif est de vous offrir les meilleures options d'expédition en vous garantissant les plus hauts niveaux de réactivité à tout moment.

Traitement des commandes : Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de l'e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée.

Délai d'expédition : Notre objectif principal est de faire en sorte que toutes vos commandes soient exécutées le plus rapidement possible. Une fois la commande passée, nous expédierons généralement votre commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, mais nous ne pouvons pas le garantir, surtout pendant les périodes de forte affluence de l'année. Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends ou les jours fériés.

En cas de volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires de transit pour la livraison. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail.

Tarifs d'expédition et estimations de livraison : Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement. Les délais de livraison sont des estimations et commencent à partir de la date d'expédition, plutôt que de la date de la commande. Ils ne doivent être utilisés qu'à titre indicatif et sont soumis à l'acceptation et à l'approbation de votre commande.

Transporteurs : Nous utilisons des transporteurs réputés pour garantir que votre colis arrive en toute sécurité et à temps.

Confirmation d'expédition et suivi de commande : Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée, contenant votre/vos numéro(s) de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.

Nous avons un chat 24h/24 et 7j/7 sur notre site web si vous avez besoin d'une assistance immédiate.