Politique de remboursement

Nous espérons que vous n'aurez jamais à retourner un produit, mais si c'est le cas, nous ferons de notre mieux pour satisfaire vos attentes et vous aider à être satisfait de vos articles achetés.

Retours: Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis la livraison de votre commande, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Le client est également responsable de la prise en charge des frais d'expédition pour le retour des articles.

Remboursements (le cas échéant) : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant) : Si vous n'avez pas reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire, puis contactez votre compagnie de carte de crédit, il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous ne recevez toujours pas votre remboursement, veuillez nous contacter.

Articles en solde (le cas échéant) : Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant) : Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, veuillez nous contacter.

Cadeaux: Si l'article a été marqué comme un cadeau lors de l'achat et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau d'une valeur équivalente à votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si l'article n'a pas été marqué comme un cadeau lors de l'achat, ou si l'offreur a fait expédier la commande à lui-même pour vous la donner plus tard, nous enverrons un remboursement à l'offreur et il sera informé de votre retour.

Expédition: Pour retourner votre produit, veuillez nous contacter. Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Selon votre lieu de résidence, le délai nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.