Rückerstattungsrichtlinie

Wir hoffen, dass Sie niemals ein Produkt zurückgeben müssen, aber wenn doch, werden wir unser Bestes tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen und Ihnen zu helfen, mit den gekauften Artikeln zufrieden zu sein.

Rücksendungen: Unsere Widerrufsfrist beträgt 30 Tage. Sind seit der Lieferung Ihrer Bestellung 30 Tage vergangen, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden. Der Kunde trägt auch die Versandkosten für die Rücksendung der Artikel.

Rückerstattungen (falls zutreffend): Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend): Wenn Sie keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst erneut Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte.

Verkaufte Artikel (falls zutreffend): Nur Artikel zum regulären Preis können zurückerstattet werden, leider können reduzierte Artikel nicht zurückerstattet werden.

Umtausch (falls zutreffend): Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie ihn gegen den gleichen Artikel umtauschen müssen, kontaktieren Sie uns bitte.

Geschenke: Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu geben, senden wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er wird von Ihrer Rücksendung erfahren.

Versand: Um Ihr Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte. Sie sind für die Übernahme Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr ausgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren.